Rückgabe & Erstattung

Rückgaberecht. Berechtigte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Voraussetzungen — das Produkt muss sein:

• Ungeöffnet — Originalverpackung intakt, Siegel unversehrt
• Unbenutzt — keine Anzeichen von Installation, Verdrahtung oder Betrieb
• Nicht konfiguriert — nie eingeschaltet, programmiert, geflasht oder parametriert

Maßgefertigte Schaltschränke, konfigurierte Geräte und Artikel mit gebrochenem Siegel können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung. Die Rücksendekosten trägt in allen Fällen der Kunde, zu den üblichen Omniva-Tarifen (Paketautomat oder Kurier), Versand an: I Smart SIA, Komētas iela 32-4, Rīga, LV-1004, Lettland.

Erstattung. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

So geht's. Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und den zurückzusendenden Artikeln. Wir bestätigen die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte.